Transparentnosť riešia všetci
Transparentnosť, autenticita a dôveryhodnosť sú kľúčové prvky, ktoré v dobe plnej dezinformácií a rýchlych zmien vyhľadáva snáď každý. Dobrým príkladom je značka Patagonia, ktorá je známa svojou angažovanosťou v oblasti ochrany životného prostredia. Je autentická a navyše svojimi aktivitami, ako sú recyklácia materiálov a transparentné zdieľanie informácií o dodávateľských reťazcoch, si vybudovala pevnú dôveru medzi zákazníkmi, čo sa pozitívne prejavilo na nárastoch predaja a lojalite zákazníkov. Takéto zameranie na hodnoty oslovuje najmä mladšie publikum, ktoré je ochotné priplatiť si za zodpovedné podnikanie značiek.
https://www.instagram.com/p/DFbFbwjP0na/?img_index=1
Umelá inteligencia (AI) a personalizácia
Umelá inteligencia (AI) a personalizácia AI bude zohrávať kľúčovú úlohu v marketingu, ktorá umožní značkám poskytovať hyperpersonalizované zážitky. Algoritmy AI analyzujú správanie užívateľov, ich preferencie a históriu nákupov, čím umožňujú prispôsobenie odporúčaní produktov, e-mailov a reklám na mieru jednotlivým zákazníkom. AI sa tiež často využíva v klientskej podpore prostredníctvom chatbotov a 24/7 live chatu, čo zlepšuje zákaznícku skúsenosť a urýchľuje vybavenie dopytov.
Rozšírená realita (AR) a virtuálna realita (VR)
Technológie AR a VR umožnia zákazníkom „vyskúšať si“ produkty pred nákupom. Napríklad IKEA ponúka aplikáciu, ktorá umožňuje vizualizovať, ako by nábytok vyzeral v ich domácnosti. Grafická ukážka tejto technológie znázorní, ako AR mení nakupovanie a zvyšuje komfort zákazníkov.
Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť
Zákazníci preferujú značky, ktoré aktívne prispievajú k ochrane životného prostredia a spoločenskej zodpovednosti. Firmy budú musieť preukázať konkrétne kroky v oblasti udržateľnosti, aby si získali dôveru spotrebiteľov.
Influencer marketing a nárast mikroinfluencerov
Mikroinfluenceri s menším, ale angažovaným publikom budú pre značky atraktívnejší, pretože poskytujú autentickejšie spojenie so sledovateľmi a lepšiu návratnosť investícií. Zameriavajú sa na menej segmentov, vďaka čomu majú lojálnejšie publikum a konzistentnejšiu komunikáciu.
Obsah generovaný používateľmi (UGC) a zamestnancami (EGC)
UGC a EGC budú kľúčové pre budovanie dôveryhodnosti značky. Pozitívne hodnotenia a skúsenosti zdieľané zákazníkmi a zamestnancami posilnia renomé značky a podporia predaj.
https://www.tiktok.com/@natalyadameova/video/7351114279413681440
Social Commerce
Nákupy priamo cez sociálne siete budú na vzostupe. Platformy ako Instagram, TikTok a Pinterest ponúkajú pokročilé nákupné funkcie, umožňujú zákazníkom nakupovať priamo z príspevkov. Testovacie verzie týchto funkcií už boli zverejnené, vrátane grafických ukážok, ktoré znázorní ako integrácia týchto funkcií zlepšuje užívateľský komfort.
Optimalizácia pre hlasové vyhľadávanie
S nárastom používania hlasových asistentov bude optimalizácia obsahu pre hlasové vyhľadávanie nevyhnutná. To znamená prispôsobenie obsahu prirodzenému jazyku a dlhším, konverzačným frázam.
Krátke videá a reels
Krátke videá budú dominovať na sociálnych sieťach. Tvorcovia obsahu budú musieť byť kreatívnejší a autentickejší, aby zaujali publikum a zvýšili angažovanosť v prvých sekundách.
https://www.instagram.com/p/DEukAaOqsPI/
Obsah inšpirovaný TikTokom
Pri tvorbe obsahu je potrebné myslieť na to, že jeho konzumenti sa menia a čím ďalej, tým viac je v obľube obsah, ktorý pochádza zo sociálnej siete TikTok. Obsah je krátky a jeho dôraz je kladený predovšetkým na zábavu. Rovnako výrazne sa mení aj samotné šírenie obsahu. Nie je dôležité, koho ľudia sledujú, ale omnoho väčšiu rolu zohráva kontext a tematika obsahu, ktorý na sociálnych sieťach zdieľame.
https://www.tiktok.com/@martinapiras0907/video/7458967692242898198?q=martina%20piras&t=1738236690544
Generatívna umelá inteligencia
Nástroje generatívnej AI sú schopné vytvárať obsah, ako sú texty, hudba či videá, čím uľahčujú prácu marketérom a umožnia rýchlejšiu produkciu kvalitného obsahu.
Prispôsobenie sa týmto trendom, rovnako ako aj a ich integrácia do marketingových stratégií bude kľúčová pre úspech možno aj tej vašej značky v nasledujúcom roku.